ISO Software SBU
PegahSystem Co.

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

 

توانایی کارآفرین در گرفتن تصمیم های خوب، یکی از مهم ترین مولفه های موفقیت یک کسب و کار به شمار می آید. یک تصمیم «خوب» لزوما تضمین کننده حاصل بهتر نیست، اما شانس موفقیت تان و همچنين روند مديريت كيفيت شركت و سازمان تان را تا حد زیادی افزایش می دهد بدون اينكه از نرم افزار هاي مديريت كيفيت شركت پگاه سيستم استفاده كرده باشيد.
برای مثال، اگر بر اساس شیر یا خط تصمیم بگیرید، شاید در نهایت به نتیجه برسید، اما باز هم این یک تصمیم «بد» است. اگر برای جمع آوری اطلاعات، اندیشیدن به گزینه های ممکن، و محاسبه ریسک در ازای پاداش وقت بگذارید، نمی توانید کاملا از عالی بودن دستاورد نهایی مطمئن باشید-اما یک تصمیم «خوب» خواهیدگرفت.
در وجود همه ما بعضی گرایش های روان شناختی وجود دارد که بدون این که بدانیم، در تصمیمات ما نفوذ می کنند. این ها سوگیری هایی هستند که در بعضی واقعیات اغراق می کنند یا ما را نسبت به حقایق منطقی کور می کنند. حذف عینی این سوگیری ها ممکن نیست، اما اگر از آنها آگاه باشید، می توانید تاثیر آنها را جبران کنید و در نهایت تصمیمات بهتری بگیرید. آنچه در ادامه مي آيد، تعدادي از اين سو گيري هاست.
 

۱. اثر لنگر انداختن
 

اثر لنگر انداختن را می توان با یک مثال به خوبی توضیح داد. یک فروشنده ماشین، ماشینی را با قیمت ۳۰۰۰۰ دلار به شما پیشنهاد می دهد. وقتی محل را ترک می کنید، دنبال تان می آید و به جای پیشنهاد اولیه، پیشنهاد ۲۰۰۰۰ دلار را می دهد. معامله خوبی به نظر می رسد، این طور نیست؟ اما اگر ابتدا به شما ۱۸۰۰۰ دلار پیشنهاد می داد، و هنگامی که نوبت به قرارداد رسید، قیمت ۲۰۰۰۰ دلار را رو می کرد چه می کردید؟
در مثال اول، احساس می کردید معامله بهتری نصیب تان شده است، با این که قیمت نهایی و هر دو مثال یکسان هستند. وقتی یک عدد، یک روند، یا حتی یک واقعیت اولیه به گوش تان می خورد، معمولا در ذهن تان مانند یک «لنگر» عمل می کند که دیدتان را نسبت به اطلاعات آینده-حتی گاهی اطلاعات نامرتبط- منحرف می کند.
 

۲. خطای بنیادی برچسب زدن
 

راه ساده توضیح خطای بنیادی برچسب زدن این است که انسان تمایل دارد تقصیر را به گردن نزدیک ترین عامل بیندازد. مثلا، اگر هنگام رانندگی با یک ماشین دیگر تصادف کنید، ممکن است فورا تصور کنید راننده ای که از پشت به شما زده است راننده ای بد و حواس پرت است، و فکر نمی کنید که ممکن است اول کسی از پشت به او زده باشد، یا ماشین اش دچار نقص فنی شده باشد.
مغز ما طوری سیم کشی شده است که شتاب زده نتیجه گیری کنیم، چون در گذشته قضاوت های سریع برای بقا در درازمدت ضروری بوده اند. با این حال، اکنون که زمان و اطلاعات فراوانی در دسترس ماست، بهتر است به برداشت اولیه تان شک کنید و از داده ها استفاده کنید تا قضاوت های نهایی تان آگاهانه باشد.
 

۳. سوگیری تاییدی
 

علت وجود سوگیری تاییدی این است که ما دوست داریم باورهای فعلی مان را بازتایید کنیم. ما به طور نیمه آگاهانه سعی می کنیم اطلاعات جدید را با دیدگاه های فعلی مان از دنیا تطبیق دهیم، چون این آسان تر است و بازچینی کم تری در مغزمان نیاز دارد. متاسفانه، این گاهی منجر به این می شود که تفسیری اشتباه از اطلاعات جدید داشته باشیم.
مثلا، اگر فرض کرده اید بهترین بخش جمعیت برای عرضه محصولات تان نوجوانان هستند، و برای یافتن بازارهای احتمالی فقط در میان نوجوانان یک نظرسنجی انجام می دهید که نشان می دهد۶۰ درصد به محصول تان علاقه دارند، شاید این نظرسنجی باورتان را بازتایید کند، اما با این حال اثبات نمی کند که ممکن نیست یک بخش دیگر جمعیت حتی بیش تر به محصول شما علاقه داشته باشد.
نسبت به انواع پژوهش هایی که انجام می دهید، انواع منابعی که هنگام پژوهش با آنها مشورت می کنید، و نحوه تفسیر داده های عینی محتاط باشید. سعی کنید از دانسته های از پیش تعیین شده تان فاصله بگیرید.
 

۴. سوگیری آشناگرایی
 

آشناگرایی با سوگیری تایید در ارتباط است، چون با چگونگی پردازش اطلاعات توسط شما ارتباط دارد. به بیان ساده، شما تمایل دارید برای تصمیم گیری، به جای پشت سر گذاشتن چالش های اساسی، به اطلاعاتی اتکا کنید که به آسانی به دست می آیند.
مثلا، ممکن است در مورد یک روند جدید، به جای این که داده های موثق اتکا کنید، یعنی نحوه عملکرد محصول تان را در یک نمونه تصادفی از مصرف کنندگان بررسی کنید، به شواهد غیررسمی، مانند نظر پسرخاله تان درباره محصول تان، اکتفا می کنید.
 

۵. سوگیری اعتماد به نفس کاذب
 

سوگیری اعتماد به نفس کاذب به طور ویژه مهم و قابل توجه است، چون تاثیر آن روی کارآفرینان و مدیران اجرایی حتی بیش تر از آدم های عادی است. اگر این سوگیری را داشته باشید، باور دارید که قضاوت ها، تصمیم ها، و مشاهدات تان بسیار معتبرتر از اعتبار واقعی شان هستند.
مثلا، ممکن است برآورد کنید احتمال اشتباه تایپی در شما کم تر از یک انسان متوسط است، و نسخه تایپ شده طرح های پیشنهادی تان را بازخوانی و ویرایش نمی کنید، یا شاید باور داشته باشید محاسبه ریسک تان ذاتا درست است، چون مهارت شما در محاسبه ریسک بیش تر از یک انسان متوسط است.
هدف از توضیح این سوگیری این نیست که قابلیت های تان را در هر حوزه ای دست کم بگیرید، اما این احتمال وجود دارد که حداقل گاهی توانایی های تان را دست بالا بگیرید. سعی به خودتان بیش از حد اعتبار ندهید.
انسان ها بی عیب ونقص نیستند، و هر قدر هم که از سوگیری های مان آگاه باشیم، هرگز تصمیمات بی عیب ونقص نمی گیریم. با این حال، اگر از اطلاعاتی که در دسترس تان هستند استفاده کنید، نقص های تان را شناسایی کنید، تلاش کنید تصمیماتی بگیرید که از هر لحاظ بهتر هستند، برای موفقیت نهایی خودتان و شرکت تان شانس بیش تری فراهم می کنید.
 

منبع: بازده
 

درخواست بازدیدکننده

نام(*)

شماره تماس(*)

ایمیل(*)

نام شرکت

درخواست شما(*)